Medine Eşarp’tan satın aldığınız ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemi için belirtilen süre içinde Whatsapp hattımız (+90 545 159 85 40) üzerinden bize ulaşarak bilgi vermeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış,
Etiketi koparılmamış,
Ütü veya iğne izi bulunmayan,
Orijinal kat izleri bozulmamış ve yeniden satışa sunulabilir durumda olması zorunludur. Bu koşulları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İadelerde kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir. İade kargo ücreti 150 TL'dir.
İadeler ürün teslim alındıktan sonra kontrol edilerek ödeme yönteminize göre yapılır.
İade ücretinin hesabınıza geçmesi 10 iş günü kadar sürebilir.
Medineesarp.com üzerinden satın alınan ürünlerde değişim işlemi, ürün faturasıyla birlikte Medine Eşarp mağazalarından yapılabilir. Online değişimlerde ise değiştirmek istediğiniz ürünü iade ettikten sonra yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Değişim ve iade süreçlerinde oluşacak kargo ücretleri alıcıya aittir.
Bone ve aksesuar kategorisindeki ürünlerde, paketin açılması durumunda iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Sadece ambalajı açılmamış ve orijinalliği bozulmamış ürünlerde iade mümkündü
Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade gönderilerinizi yalnızca Yurtiçi Kargo aracılığıyla, aşağıdaki kodu kullanarak gönderebilirsiniz:
📦 Yurtiçi Kargo Anlaşma Kodu: 825215866 Alıcı ödemeli olarak iade gönderimi yaptıktan sonra, karışıklık yaşanmaması adına kargo takip numaranızı mutlaka bizimle paylaşınız.
İade veya değişim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bize Whatsapp hattımızdan (+90 545 159 85 40) veya [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.